用户协议

【审慎阅读】尊敬的noblemate诺培美—官方自营健康食品商城用户：为更好的给予您使用noblemate诺培美官方自营商城服务的体验，请仔细阅读《诺培美官方商城用户协议》（尤其是加粗划线的内容）阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询。

诺培美官方商城用户协议

《诺培美官方商城用户协议》（以下简称“本协议”）由您与诺培美官方商城所有者广州市诺赛供应链管理有限公司（以下简称“诺赛”）之间就诺培美官方商城服务等相关事宜所订立的契约，请您务必审慎阅读本协议，特别是免除或者限制诺培美官方商城责任的条款（以下称“免责条款”）、对用户权利进行限制的条款（以下称“限制条款”）、约定争议解决方式和司法管辖的条款。您点击“登入”按钮后，视为您已阅读并同意签署本协议。在您确认所有服务条款并完成注册程序时代表您已确认和接纳诺培美官方商城的全部服务条款，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。同时您成为诺培美官方商城正式用户。

一、服务条款的确认及接纳

1.1本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。

1.2您同意本协议，即视为您具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。

1.3诺培美官方商城的用户必须是具有完全民事行为能力的自然人且使用符合诺培美官方商城及国家法律法规要求的注册方式进行注册。未具有完全民事行为能力的自然人或使用不正当方式进行注册（包括但不限于使用非常规渠道注册）或以谋取不正当利益为目的等注册为诺培美官方商城用户或超过其民事权利能力或行为能力范围与诺培美官方商城进行交易的，其与诺培美官方商城之间的协议自始无效，一经发现，诺赛有权随时、全权决定拒绝向您提供服务，注销该账户，您及您的监护人应依法承担因此而导致的一切法律责任。

1.4诺培美官方商城上所发布的一切规则均是本协议的特殊条款，是本协议不可分割的组成部分。因此，当您完全接受本协议时，当然且确定的表明您也完全接受本协议的特殊条款。

1.5为了更好的为您服务，诺培美官方商城有权根据国家法律法规变化及运营情况对本协议条款进行修改，修改后的协议一经发布即生效。用户有义务不时关注诺培美官方商城公告并阅读最新版的协议。本协议条款修改后，如您继续使用诺培美官方商城服务，即视为您已接受修改后的协议；如您不同意更新后的协议，应立即停止接受诺培美官方商城依据本协议提供的服务。

二、服务说明

2.1诺赛通过互联网依法为您提供商品交易、物流配送、售后服务等服务项目。除此之外，诺培美官方商城所不时推出的新商品和新服务均属于本协议的调整范围。

2.2为使用诺培美官方商城，您应当自行配备上网所需的一切硬件设备，包括但不限于计算机、调制解调器或其它存取设备，并负责接入国际互联网，由此所产生的一切费用，诺培美官方商城不予承担。

2.3为方便您使用诺培美官方商城，我方将尽最大努力保障网络的畅通性。但是由于互联网服务的特殊性，我方不保证服务不会中断，也不担保服务的绝对安全性和准确性。

2.4为保障您的利益或提高服务质量，诺赛有权定期或不定期的对网站或相应的系统进行检修、维护或升级，您对此应给予理解和支持。

三、用户信息

3.1您应该根据诺培美官方商城系统的要求填写必要的注册信息和账户信息，并保证信息的合法性、真实性、及时性和有效性。注册成功后，您所填写的信息如有变动，应及时更新。

3.2注册成功后，您将获得诺培美官方商城为您提供的用户名。该用户名的所有权归属于诺赛，您对用户名仅具有使用权。

3.3您愿意接受由诺赛以电子邮件、手机短信、电话等方式向在诺培美官方商城注册、购物的用户、收货人发送订单信息、广告和其他商业信息的权利，您如果不愿意接收此类信息，您有权通过诺培美官方商城提供的相应的退订功能进行退订。

3.4您不得将您注册的用户名及其对应密码转让、出借或出租给任何第三方使用，由此产生的一切责任均由您与实际使用人承担连带责任。

3.5为保证交易安全，您应当妥善保管用户名和密码，并对他人使用您的计算机设定限制。如果因为您的疏忽或管理不善，造成用户名和密码外泄、被盗等后果，您应当自行承担由此所引发的一切损失。

四、商品信息

4.1诺培美官方商城上所发布的一切商品信息，包括但不限于图片、视频、文字说明，均供您决定是否订购商品，一旦您决定订购商品并通过网站系统提交订单，即表明您向我方发出了明确的购买该商品的意图。但是您应认同图片或视频与真实商品之间具有直观上的差异性。

4.2诺赛有义务尽最大努力保证您所浏览的商品信息的准确性、及时性、完整性和有效性。但是您应认同，由于信息复杂、信息量庞大以及互联网技术问题，商品信息出现一定差错在所难免。因此，我方不必为此承担法律责任。

4.3为最大限度的提高商品信息的准确性、及时性、完整性和有效性，诺赛有权利对商品信息进行不间断的监测、修改或删除，您对此应给予理解和支持。

4.4当您通过诺培美官方商城系统提交订单后，商品信息发生变化的，您不得以变更后的商品信息主张权利或要求我方承担责任。

4.5因网站系统或互联网技术性问题导致商品信息发生错误的，诺赛有权视情况取消订单或作其它处理。

五、商品订购

5.1诺赛特别提醒您，请在购买商品或接受相关服务之前，务必认真了解有关商品的所有信息。在订单提交成功之后，您不得以不了解商品的相关信息而主张撤销订单。

5.2当您在诺培美官方商城购买商品或接受相关服务时，请务必依据本协议及系统程序进行操作。您不得以不了解本协议及系统程序为由主张订单无效或可撤销。

5.3诺培美官方商城收到您的订单后，并不代表您与诺培美官方商城的买卖合同成立，只有在诺培美官方商城将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向用户发出时（以商品出库为标志），方视为您与诺培美官方商城之间就实际直接向用户发出的商品建立了交易关系。

5.4因市场存在难以控制的商业因素，您订购或拟订购的商品有可能存在缺货现象，如果缺货，诺赛将无法配送，此时，诺赛有权单方面取消订单，且不为此承担任何违约责任。

5.5您的购买行为应当基于真实的消费需求，如出现订购或拟订购的商品数量超过正常生活消费需求、下单不支付、不完全支付或者选择延迟支付等方式违规占库存等违规行为，诺赛有权单方面操作取消订单。如果诺培美官方商城认为订单存在疑问，无论您是否已经支付货款，诺赛均有权单方面取消订单，或通过电子邮件、手机短信或电话等沟通渠道通知您变更订单。

5.6如果诺培美官方商城推出预订商品，您可以根据网站的相关预订规则提交订单。诺赛可以根据实际情况决定是否接受订单，如果接受订单，诺赛将按照预订规则和您的合理要求向您配送商品。

六、商品价格

6.1为方便您选购商品，诺赛会在诺培美官方商城的相应位置公布商品价格。

6.2商品价格包含增值税（如遇国家政策调整，导致税率变更，发票开具按照国家规定有效税率执行）。运费另行收取，运费的具体结算以特殊条款规定。

6.3诺赛可以根据市场变化或市场竞争的需要不时的变更商品价格。如果价格变更发生在您提交订单之前，您所订购商品的价格以变更后的价格为准。如果您提交订单后发生了价格变更，您所订购商品的价格以您提交订单时的价格为准。

6.4提交订单后，如果诺赛发现由于人工操作失误或技术问题导致定价错误，您同意按如下方式处理：

（1）如果您所订购商品的正确价格（以诺培美官方商城对相应商品价格的再次公布为准，下同）低于错误定价，诺赛有义务按较低价格收取您的货款。

（2）如果您所订购商品的正确价格高于错误定价，诺赛将会与您沟通，并根据实际情况作出取消订单或停止配送的处理，此时，您也有权取消订单。

6.5横线划去的价格不同于原价，其是方便您购物时参考的预估市场价，而非本网站在降价前的交易价格。

七、促销规则

7.1促销活动是指在一定时期内，诺赛针对某些商品作让利处理或针对消费者群体开展的优惠激励措施。

7.2促销形式包括如下三种情形：

（1） 某些商品集合内的满减、满返和满赠；

（2） 相对于原网站定价的直接降价；

（3） 在结算时使用优惠券抵扣订单金额；

（4） 其它符合7.1约定的情形。

7.3促销活动的目的是为满足您及其他消费者的消费需求，一切以牟利、排挤竞争为意图或者为达到其它恶意目的的参与行为均不予接受。

7.4诺赛有合理理由怀疑用户有恶意参加促销活动的，相关订单无效，诺赛有权取消或停止发货。

7.5诺赛开展促销活动时所临时发布的活动规则与上述不一致的，以临时发布的规则为准。

八、物流配送

8.1诺赛将会把您订购的商品送到您所指定的收货地址，所有在诺培美官方商城列出的送货时间为参考时间。

8.2您授权诺赛为您代办物流配送服务。

8.3诺赛根据您提供的收货人信息及您在备注信息栏中填写的合理信息安排商品配送。如果收货人不是您本人，收货人的行为即为您本人的行为，收货人与您应当承担连带责任。

8.4订单生成后，您通过与诺赛的沟通变更了收货人信息或备注信息的，实际配送服务将依据您变更后的信息作出安排。

8.5发生下列情形之一的，诺赛不承担迟延送达的违约责任：

（1）发生不可抗力或情势变更事件的。

（2）因您提供的信息有误或不详，根据您提供的信息无法判断收货人或收货地址的。

（3）为满足您的配送要求及特殊需要而迟延送达的。

（4）货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；

九、评论规则

9.1诺赛欢迎并鼓励您在诺培美官方商城上进行商品评论、文章评论、公布订单、发布图片或视频等言论行为。但是，在诺培美官方商城上所进行的一切言论行为均属于您的个人行为，与广州市诺赛供应链管理有限公司无关。

9.2为保障网络信息安全，您在进行言论行为时，应当遵守国家相关法律法规的规定，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

（1）违反宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

9.3您保证自己在诺培美官方商城上所进行的一切言论行为均不侵犯诺赛的合法权益。

9.4您保证自己在诺培美官方商城上所进行的一切言论行为均不侵犯任何第三人的合法权益。如果因您的言论行为引起法律纠纷，您应当积极协助诺赛处理。第三人向诺赛索赔的，诺赛有权在实际赔偿之后，向您追偿。

9.5您承诺自己在网站系统上制作、复制、发布、传播的一切评论、图片和视频不损害诺赛的商业信誉。

9.6诺赛认为您违反相关评论规则的，其有权删除相关评论、图片或视频，冻结或注销您的账户，并保留追究您法律责任的权利。

十、知识产权

10.1诺赛对其所刊登的所有信息资料，包括但不限于文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件，享有绝对的、完全的知识产权。

10.2除法律另有强制性规定外，未经诺赛同意，您不得以任何方式修改、复制和传播诺赛享有知识产权的信息资料。

十一、隐私保护

11.1诺赛保证不对外公开或向任何第三方透露您的注册信息、账户信息和交易信息，但是存在下列情形之一的除外：

（1）事先获得您的明确授权；

（2）根据法律或政策的规定而公开或透露的；

（3）为向您提供商品或服务而需要公开或透露的；

（4）诺赛为保护自身利益而公开的；

（5）根据本协议其它约定而公开或透露的。

11.2为了向您提供优质的服务，您同意诺赛将您的注册信息、账户信息和交易信息提供给诺赛的关联公司以及与诺赛合作的第三方。

11.3诺赛根据本协议的规定对网站或相应的系统进行检修、维护或升级时，有可能丢失、损坏或泄漏您的注册信息、账户信息或交易信息，您对此应给予理解，且不要求我方承担责任。

11.4为保证交易安全以及保障您的合法权益，诺赛建议您对注册信息、账户信息和交易信息进行数据备份。

十二、服务终止

12.1您有权请求诺赛注销您注册用户身份。但注销该用户账号后，诺赛仍保留下列权利：

（1）用户注销后，诺赛有权保留该用户的注册数据及以前的交易行为记录；

（2）用户注销后，如用户在注销前在诺培美官方商城上存在违法行为或违反本协议的行为，诺赛仍可行使本服务协议所规定的权利。

12.2发生下列情形之一的，诺赛有权立即注销您注册用户身份，终止服务：

（1）本协议终止或更新后，您明示不愿意接受新协议或变更内容的；

（2）诺赛发现您有恶意目的注册用户，包括但不限于排挤竞争对手、实施不正当竞争，扰乱正常经营秩序的；

（3）诺赛发现您对订单多次恶意拒收，扰乱正常经营秩序的；

（4）您通过本网站进行违法犯罪活动的。

（5）其它诺赛认为需终止服务的情况。

12.3本协议终止后，您在诺培美官方商城获得的积分、优惠券和礼品卡等均失效，诺赛不予兑现。

12.4本协议终止后，诺赛有权向他人开放您所注册使用的用户名。

十三、法律适用

13.1本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决均适用中华人民共和国大陆地区法律法规。（不包括冲突法）。

13.2如果本协议的相关规定违反中华人民共和国法律法规的相应条款，则适用中华人民共和国法律法规。

十四、纠纷解决

因本协议发生的任何争议，诺赛与您应当友好协商，协商不成的，在不违反民事诉讼法关于级别管辖和专属管辖的规定的情况下，任何一方均有权向广州市海珠区人民法院起诉，其它任何法院均不具有管辖权。